Widerrufsrecht

🔁 Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie (30 Tage problemlose Rückgabe)

Bei CrabJuice Accessories möchten wir, dass Sie sich bei jedem Kauf sicher fühlen. Deshalb bieten wir eine 30-tägige Rückgaberichtlinie für alle Bestellungen, die Ihnen genügend Zeit gibt, um zu entscheiden, ob das Produkt das richtige für Sie ist.

Sie können eine Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung beantragen, ohne Angabe von Gründen.

Fällt der letzte Tag Ihrer Rückgabefrist auf ein Wochenende oder einen Feiertag, verlängert sich die Frist automatisch bis zum nächsten Werktag.

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter: contact@crabjuice.net

🚚 Stornierungen

Sie können Ihre Bestellung jederzeit stornieren, bevor sie versandt wurde. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, gilt unsere Standard-Rückgaberichtlinie.

📦 Rücksendekosten

Wenn Sie einen fehlerhaften, beschädigten oder falschen Artikel erhalten, übernehmen wir die Rücksendekosten und stellen sicher, dass Sie einen Ersatz oder eine vollständige Erstattung erhalten.

Wenn Sie es sich anders überlegen, gehen die Rücksendekosten zulasten des Kunden.

🧾 Zustand der Rückgabe

Sie dürfen Ihr Produkt gerne prüfen und handhaben, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden.

Sie sind für jede Wertminderung verantwortlich, falls der Artikel über das hinaus benutzt wurde, was notwendig ist, um seine Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen.

Bitte legen Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung, Anleitungen und Zubehör bei. Fehlende Teile oder erhebliche Verpackungsschäden können zu einer teilweisen Erstattung führen, die die Wertminderung des Artikels widerspiegelt.

💰 Erstattungen

Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel (oder einen Nachweis des Rückversands) erhalten haben, bearbeiten wir Ihre Erstattung innerhalb von 14 Tagen.

Erstattungen erfolgen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Wenn das Produkt durch eine über das Notwendige hinausgehende Handhabung an Wert verloren hat, kann ein Abzug vorgenommen werden, um diesen Wertverlust widerzuspiegeln.

🔄 Umtausch

Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, muss der Originalartikel zurückgesendet werden, bevor der Ersatz versandt wird.

Eventuelle Preisunterschiede werden entsprechend erstattet oder berechnet.

❗ Falsche oder fehlerhafte Artikel

Wenn mit Ihrer Bestellung etwas nicht stimmt, beheben wir das schnell.

Wir werden:

  • Den richtigen Artikel ohne zusätzliche Kosten senden
  • Den Rückversand für falsche Artikel organisieren

Bitte kontaktieren Sie uns unter contact@crabjuice.net

🚫 Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

  • Individuell angefertigte oder maßgeschneiderte Produkte
  • Geschäftskundenbestellungen (B2B) (außer bei Mängeln)
  • Vor dem Kauf als nicht erstattungsfähig vereinbarte Anzahlungen

💳 Anzahlungen

Nicht erstattungsfähige Anzahlungen, die vor dem Kauf vereinbart wurden, werden bei einer Stornierung der Bestellung nicht zurückerstattet. In manchen Fällen können wir nach eigenem Ermessen ein Store-Guthaben anbieten.