Terugbetalingsbeleid
🔁 Retour- en Restitutiebeleid (30 Dagen Zonder Gedoe Retourneren)
Bij CrabJuice Accessories willen we dat je bij elke aankoop een goed gevoel hebt. Daarom bieden we 30 dagen retourbeleid op alle bestellingen, zodat je ruim de tijd hebt om te beslissen of het product bij je past.
Je kunt een retour aanvragen binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling, zonder opgaaf van reden.
Als de laatste dag van je retourperiode op een weekend of feestdag valt, wordt de termijn automatisch verlengd tot de eerstvolgende werkdag.
Om een retour te starten, neem contact met ons op via: contact@crabjuice.net
🚚 Annuleringen
Je kunt je bestelling op elk moment annuleren voordat deze is verzonden. Zodra je bestelling is verzonden, geldt ons standaard retourbeleid.
📦 Retourverzending
Als je een defect, beschadigd of verkeerd artikel ontvangt, vergoeden wij de retourverzendkosten en zorgen we dat je een vervanging of volledige terugbetaling krijgt.
Als je van gedachten verandert, zijn de retourverzendkosten voor eigen rekening.
🧾 Staat van Retourartikelen
Je mag het product inspecteren en gebruiken zoals je in een fysieke winkel zou doen.
Je bent verantwoordelijk voor eventuele waardevermindering als het artikel meer is gebruikt dan nodig om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
Voeg indien mogelijk de originele verpakking, handleidingen en accessoires toe. Ontbrekende items of aanzienlijke verpakkingsschade kunnen leiden tot een gedeeltelijke terugbetaling die de verminderde waarde van het artikel weerspiegelt.
💰 Terugbetalingen
Zodra we je geretourneerde artikel (of bewijs van retourverzending) hebben ontvangen, verwerken we je terugbetaling binnen 14 dagen.
Terugbetalingen worden gedaan naar je oorspronkelijke betaalmethode.
Als het product waarde heeft verloren door gebruik dat verder gaat dan nodig is om het te inspecteren, kan een korting worden toegepast om dit waardeverlies te weerspiegelen.
🔄 Ruilen
Als je een product wilt ruilen, moet het originele artikel worden geretourneerd voordat het vervangende product wordt verzonden.
Eventuele prijsverschillen worden terugbetaald of in rekening gebracht.
❗ Verkeerde of Defecte Artikelen
Als er iets mis is met je bestelling, lossen we dat snel op.
Wij zullen:
- Het juiste artikel zonder extra kosten opsturen
- De retourzending van verkeerde artikelen regelen
Neem contact met ons op via contact@crabjuice.net
🚫 Niet-Retourneerbare Artikelen
- Aangepaste of op maat gemaakte producten
- Business-to-business (B2B) bestellingen (tenzij defect)
- Aanbetalingen die vooraf als niet-restitueerbaar zijn overeengekomen
💳 Aanbetalingen
Niet-restitueerbare aanbetalingen die vooraf zijn overeengekomen worden niet terugbetaald als een bestelling wordt geannuleerd. In sommige gevallen kunnen we naar eigen goeddunken tegoed aanbieden.