Política de privacidad
Última actualización: 11 de julio de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo CrabJuice Accessories (el "Sitio", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga tu información personal cuando visitas, utilizas nuestros servicios o realizas una compra en crabjuiceaccessories.com (el "Sitio") o te comunicas con nosotros de otra manera en relación con el Sitio (colectivamente, los "Servicios"). A efectos de esta Política de Privacidad, "tú" y "tu" se refieren a ti como usuario de los Servicios, ya seas cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado de conformidad con esta Política de Privacidad.
Lee atentamente esta Política de Privacidad.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.
Cómo Recopilamos y Utilizamos tu Información Personal
Para proporcionar los Servicios, recopilamos información personal sobre ti de diversas fuentes, como se detalla a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúes con nosotros.
Además de los usos específicos que se indican a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre ti para comunicarnos contigo, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales aplicables, hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable, y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.
Qué Información Personal Recopilamos
Los tipos de información personal que obtenemos sobre ti dependen de cómo interactúes con nuestro Sitio y utilices nuestros Servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a la información que te identifica, se relaciona contigo, te describe o puede asociarse contigo. Las siguientes secciones describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que Recopilamos Directamente de Ti
La información que nos envías directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
- Datos de contacto, incluyendo tu nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
- Información del pedido, incluyendo tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.
- Información de la cuenta, incluyendo tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para la seguridad de la cuenta.
- Información de atención al cliente, incluyendo la información que decides incluir en tus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.
Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporciones directamente cierta información sobre ti. Puedes optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedirte utilizar o acceder a estas funciones.
Información que Recopilamos sobre tu Uso
También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu interacción con los Servicios ("Datos de Uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accedes y utilizas nuestro Sitio y tu cuenta, incluyendo información del dispositivo, información del navegador, información sobre tu conexión de red, tu dirección IP y otra información relacionada con tu interacción con los Servicios.
Información que Obtenemos de Terceros
Finalmente, podemos obtener información sobre ti de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, tales como:
- Empresas que dan soporte a nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
- Nuestros procesadores de pago, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar tu pago con el fin de completar tus pedidos y proporcionarte los productos o servicios que has solicitado, en cumplimiento de nuestro contrato contigo.
- Cuando visitas nuestro Sitio, abres o haces clic en los correos electrónicos que te enviamos, o interactúas con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información mediante tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Toda la información que obtengamos de terceros se tratará de acuerdo con esta Política de Privacidad. Consulta también la sección a continuación, Sitios Web y Enlaces de Terceros.
Cómo Utilizamos tu Información Personal
- Proporcionar Productos y Servicios. Utilizamos tu información personal para proporcionarte los Servicios en cumplimiento de nuestro contrato contigo, incluyendo procesar tus pagos, completar tus pedidos, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar tu cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios, y otras funciones relacionadas con tu cuenta. También podemos mejorar tu experiencia de compra permitiendo que Shopify relacione tu cuenta con otros servicios de Shopify que puedas elegir utilizar. En este caso, Shopify procesará tu información según lo establecido en su Política de Privacidad y su Política de Privacidad del Consumidor.
- Marketing y Publicidad. Podemos utilizar tu información personal con fines de marketing y promoción, como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarte anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de tu información personal para personalizar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web. Si eres residente del EEE, la base legal para estas actividades de tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en la venta de nuestros productos, de conformidad con el Art. 6 (1) (f) del RGPD.
- Seguridad y Prevención del Fraude. Utilizamos tu información personal para detectar, investigar o tomar medidas respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si decides utilizar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener seguras tus credenciales de acceso. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie más. Si crees que tu cuenta se ha visto comprometida, contáctanos de inmediato. Si eres residente del EEE, la base legal para estas actividades de tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en mantener la seguridad de nuestro sitio web para ti y otros clientes, de conformidad con el Art. 6 (1) (f) del RGPD.
- Comunicación Contigo y Mejora del Servicio. Utilizamos tu información personal para brindarte atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto responde a nuestro interés legítimo de ser receptivos contigo, ofrecerte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo de conformidad con el Art. 6 (1) (f) del RGPD.
Cookies
Como muchos sitios web, utilizamos Cookies en nuestro Sitio. Para obtener información específica sobre las Cookies que utilizamos relacionadas con el funcionamiento de nuestra tienda con Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos Cookies para impulsar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluyendo recordar tus acciones y preferencias), para realizar análisis y comprender mejor la interacción de los usuarios con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen Cookies en nuestro Sitio para personalizar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
La mayoría de los navegadores aceptan las Cookies automáticamente de forma predeterminada, pero puedes configurar tu navegador para eliminar o rechazar las Cookies a través de los controles de tu navegador. Ten en cuenta que eliminar o bloquear las Cookies puede afectar negativamente tu experiencia de usuario y puede hacer que algunos de los Servicios, incluidas ciertas funciones y funcionalidades generales, funcionen incorrectamente o ya no estén disponibles. Además, bloquear las Cookies puede no evitar por completo que compartamos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.
Cómo Divulgamos la Información Personal
En determinadas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros con fines de cumplimiento contractual, fines legítimos y otras razones sujetas a esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:
- Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento de pedidos y envío).
- Con socios comerciales y de marketing para prestarte servicios y publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tu información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
- Cuando nos indiques, solicites o consientas de otro modo la divulgación de cierta información a terceros, como para enviarte productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con tu consentimiento.
- Con nuestras filiales u otras entidades dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestro interés legítimo de dirigir un negocio exitoso.
- En relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluyendo responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.
Divulgamos las siguientes categorías de información personal e información personal sensible sobre los usuarios para los fines establecidos anteriormente en "Cómo Recopilamos y Utilizamos tu Información Personal" y "Cómo Divulgamos la Información Personal":
| Categoría | Categorías de Destinatarios |
|---|---|
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No utilizamos ni divulgamos información personal sensible sin tu consentimiento ni con el fin de inferir características sobre ti.
Con tu consentimiento, compartimos información personal con el fin de realizar actividades de publicidad y marketing, de la siguiente manera.
Sitios Web y Enlaces de Terceros
Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, debes revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluyendo la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentre en ellos. La información que proporciones en espacios públicos o semipúblicos, incluyendo la información que compartas en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitación en cuanto a su uso por nosotros o por un tercero. La inclusión de dichos enlaces no implica, por sí misma, ningún respaldo del contenido de dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo que se indique lo contrario en los Servicios.
Datos de Menores
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos conscientemente ninguna información personal sobre menores. Si eres el padre, madre o tutor de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puedes contactarnos utilizando los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar que sea eliminada.
A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartamos" o "vendamos" (según se definen estos términos en la ley aplicable) información personal de personas menores de 16 años.
Seguridad y Conservación de tu Información
Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíes puede no estar segura durante su transmisión. Te recomendamos que no utilices canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.
El tiempo durante el cual conservamos tu información personal depende de diversos factores, como si necesitamos la información para mantener tu cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
Tus Derechos
Dependiendo de dónde vivas, es posible que tengas algunos o todos los derechos enumerados a continuación en relación con tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar tu solicitud según lo permitido por la ley.
- Derecho de Acceso / Conocimiento: Puedes tener derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre ti, incluyendo detalles sobre cómo utilizamos y compartimos tu información.
- Derecho de Eliminación: Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre ti.
- Derecho de Corrección: Puedes tener derecho a solicitar que corrijamos información personal inexacta que mantenemos sobre ti.
- Derecho de Portabilidad: Puedes tener derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre ti y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
- Derecho a Optar por No Participar en la Venta, el Uso Compartido o la Publicidad Dirigida: Puedes tener derecho a indicarnos que no "vendamos" ni "compartamos" tu información personal, o a optar por no participar en el tratamiento de tu información personal con fines de "publicidad dirigida", según se define en las leyes de privacidad aplicables. Ten en cuenta que si visitas nuestro Sitio con la señal de preferencia de exclusión del Control Global de Privacidad activada, dependiendo de dónde te encuentres, trataremos automáticamente esto como una solicitud de exclusión de la "venta" o el "intercambio" de información para el dispositivo y navegador que utilices para visitar el Sitio.
- Restricción del Tratamiento: Puedes tener derecho a solicitarnos que detengamos o restrinjamos el tratamiento de tu información personal.
- Retirada del Consentimiento: Cuando nos basemos en el consentimiento para tratar tu información personal, puedes tener derecho a retirar dicho consentimiento.
- Apelación: Puedes tener derecho a apelar nuestra decisión si rechazamos procesar tu solicitud. Puedes hacerlo respondiendo directamente a nuestra denegación.
- Gestión de Preferencias de Comunicación: Podemos enviarte correos electrónicos promocionales, y puedes optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de darse de baja que aparece en nuestros correos electrónicos. Si optas por no participar, es posible que sigamos enviándote correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con tu cuenta o los pedidos que hayas realizado.
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en nuestro Sitio o contactándonos utilizando los datos de contacto proporcionados a continuación.
No te discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información tuya para verificar tu identidad, como tu dirección de correo electrónico o información de tu cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustantiva a la solicitud. De acuerdo con las leyes aplicables, puedes designar a un agente autorizado para realizar solicitudes en tu nombre para ejercer tus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, exigiremos que el agente proporcione prueba de que lo has autorizado a actuar en tu nombre, y es posible que necesitemos que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud de manera oportuna según lo exija la ley aplicable.
Reclamaciones
Si tienes reclamaciones sobre cómo procesamos tu información personal, contáctanos utilizando los datos de contacto proporcionados a continuación. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a tu reclamación, dependiendo de dónde vivas, es posible que tengas derecho a apelar nuestra decisión contactándonos con los datos de contacto que se indican a continuación, o a presentar tu reclamación ante tu autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puedes encontrar una lista de las autoridades de supervisión de protección de datos responsables aquí.
Usuarios Internacionales
Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar tu información personal fuera del país en el que resides. Tu información personal también es procesada por personal y proveedores de servicios y socios externos en estos países.
Si transferimos tu información personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente pertinente del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos se realice a un país que haya sido determinado como proveedor de un nivel de protección adecuado.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer alguno de los derechos disponibles para ti, llámanos o escríbenos a contact@crabjuice.net o contáctanos en CrabJuice Accessories AB, Beckasinvägen 45B, 131 44 Nacka, Suecia.
A efectos de las leyes de protección de datos aplicables, y salvo que se indique explícitamente lo contrario, somos el responsable del tratamiento de tu información personal.