Política de reembolso
🔁 Política de Reembolsos y Devoluciones (30 Días de Devolución Sin Complicaciones)
En CrabJuice Accessories, queremos que te sientas seguro con cada compra. Por eso ofrecemos una política de devolución de 30 días en todos los pedidos, dándote tiempo de sobra para decidir si el producto es adecuado para ti.
Puedes solicitar una devolución dentro de 30 días desde la recepción de tu pedido, sin necesidad de indicar un motivo.
Si el último día de tu período de devolución cae en fin de semana o festivo, el plazo se extiende automáticamente hasta el siguiente día hábil.
Para iniciar una devolución, contáctanos en: contact@crabjuice.net
🚚 Cancelaciones
Puedes cancelar tu pedido en cualquier momento antes de que haya sido enviado. Una vez enviado el pedido, se aplica nuestra política de devoluciones estándar.
📦 Envío de Devoluciones
Si recibes un artículo defectuoso, dañado o incorrecto, cubriremos los costos de envío de la devolución y nos aseguraremos de que recibas un reemplazo o un reembolso completo.
Si cambias de opinión, los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente.
🧾 Estado de las Devoluciones
Puedes inspeccionar y manipular tu producto como lo harías en una tienda física.
Eres responsable de cualquier reducción de valor si el artículo se ha usado más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
En la medida de lo posible, incluye el embalaje original, los manuales y los accesorios. La falta de elementos o daños significativos en el embalaje pueden dar lugar a un reembolso parcial que refleje la reducción de valor del artículo.
💰 Reembolsos
Una vez que recibamos el artículo devuelto (o la prueba del envío de devolución), procesaremos tu reembolso en un plazo de 14 días.
Los reembolsos se emiten al método de pago original.
Si el producto ha perdido valor debido a un manejo más allá de lo necesario para inspeccionarlo, se podrá aplicar una deducción que refleje esta pérdida de valor.
🔄 Cambios
Si deseas cambiar un producto, el artículo original debe ser devuelto antes de que se envíe el reemplazo.
Cualquier diferencia de precio se reembolsará o se cobrará en consecuencia.
❗ Artículos Incorrectos o Defectuosos
Si algo está mal con tu pedido, lo solucionaremos rápidamente.
Nosotros:
- Enviaremos el artículo correcto sin costo adicional
- Organizaremos el envío de devolución para los artículos incorrectos
Contáctanos en contact@crabjuice.net
🚫 Artículos No Reembolsables
- Productos personalizados o a medida
- Pedidos entre empresas (B2B) (a menos que sean defectuosos)
- Depósitos acordados como no reembolsables antes de la compra
💳 Depósitos
Los depósitos no reembolsables acordados antes de la compra no se reembolsarán si se cancela un pedido. En algunos casos, podremos ofrecer crédito en la tienda a nuestra discreción.